الشرطة المصرية أمن .. إنسانية.. وحماية اجتماعية - شبكة أطلس سبورت

توسع قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية في تقديم خدماته إلكترونيا حيث وفرت وزارة الداخلية إمكانية حصول المواطنين علي تلك الخدمات الإلكترونية عَبر موقعها الإلكتروني علي شبكة الإنترنت أو عبر تطبيق الوزارة علي الهواتف المحمولة لقطاع الأحوال المدنية والتجنيد. حيث يحصل علي بطاقة الرقم القومي في أقل وقت ممكن وذلك استمرارًا لنهج وزارة الداخلية في التخفيف عن كاهل المواطنين بتوفير الخدمات الجماهيرية التي تقدمها أجهزة الوزارة لهم بصورة مُيسرة.

"أحوال إكسبريس".. نقلة نوعية في الحصول علي بطاقة الرقم القومي

واستحدث قطاع الأحوال المدنية وحدة "أحوال إكسبريس" تلك النقلة النوعية التي حولت الانتظار الطويل إلي ذكري عابرة وجعلت الهوية الوطنية في متناول الجميع بخطواتي معدودة وسريعة.
تطور الخدمات المدنية بهذا الشكل يمثل نقلة نوعية في مفهوم العلاقة بين المواطن والحكومة وتؤكد حرص الدولة علي إعلاء قيم حقوق الإنسان وتيسير الخدمات الجماهيرية.
 في قلب العباسية. وتحديدًا داخل مقر قطاع الأحوال المدنية يستطيع المواطن في بضع دقائق أن يخرج وبحوزته بطاقة الرقم القومي. في زمن قياسي لا يتجاوز 20 دقيقة. إنها "أحوال إكسبريس" النقلة النوعية التي حولت الانتظار الطويل إلي ذكري عابرة. وجعلت الهوية الوطنية في متناول الجميع بخطواتي معدودة وسريعة.

تفاصيل وحدة "أحوال إكسبريس"

وحدة "أحوال إكسبريس" مزودة بأحدث الأجهزة الرقمية واللوجستية لا تكتفي بإصدار الوثائق بل تقدم تجربة خدمية متميزة تليق بمواطن مصري يستحق الأفضل.
 الوحدة النموذجية بمقر القطاع في العباسية لا تشبه أي مقر حكومي تقليدي قد تتخيله هي أقرب إلي لوحة مستقبلية حيث تم تجهيزها بأحدث تقنيات التصوير وإصدار بطاقات الرقم القومي في دقائق معدودة. هذه السرعة تعد انعكاسا لثورة رقمية تشهدها مصر في إطار الجمهورية الجديدة.

ماكينة القيد العائلي الرقمي الذكية

 وفي خطوة أكثر ابتكارًا. تم إدخال ماكينة القيد العائلي الرقمي الذكية. التي تجعل استخراج القيد العائلي أشبه باستخدام ماكينة صراف آلي حيث أصبح لا حاجة للتعامل مع موظف فالماكينة تتعرف علي هويتك عبر بصمة الوجه أو الأصابع وتصدر لك الوثيقة مباشرة بعد تحققها من بياناتك المسجلة في قاعدة البيانات البايومترية.

"كول سنتر" لاستقبال طلبات كبار السن وذوي الهمم

لم تقتصر "أحوال إكسبريس" علي المقر الثابت في العباسية بل إن هناك سيارات متنقلة تحمل نفس التكنولوجيا والخدمات تجوب المناطق لتصل إلي المواطنين حيثما كانوا .. وحدات متكاملة تقدم خدمات الأحوال المدنية بنفس الكفاءة التي تجدها في المقر الرئيسي. إضافة إلي ذلك. تم تخصيص أرقام لخدمة "الكول سنتر" "15340 للمواطنين. و15341 لكبار السن وذوي الهمم". لتقديم الخدمات بكل سلاسة.

خدمات الأحوال المدنية في مكانك

بإمكانك الآن طلب خدمات الأحوال المدنية من مكانك. وستصل الوثائق إلي باب منزلك عبر هذه الحافلات المزودة بكافة التجهيزات الفنية واللوجستية.

 "أحوال إكسبريس" ليست مجرد مشروع. بل هي انعكاس لرؤية أكبر تُعيد صياغة العلاقة بين المواطن والدولة وتجعل من التكنولوجيا أداة لتحقيق العدالة وسرعة الإنجاز إنها خطوة أخري نحو المستقبل .
إرسال وثائق الخدمات عبر البريد المصري حتي باب البيت
ويتاح للمواطنين الدخول علي موقع الوزارة واختيار الخدمات المراد الحصول عليها ويكون تسديد الرسوم لهذه الخدمات عبر آليات السداد الإلكتروني. ليتم عقب ذلك إرسال وثائق الخدمات عبر البريد المصري علي عناوين المواطنين المثبتة بحساباتهم علي موقع الوزارة ويمكن للمواطن استخراج بطاقة الرقم القومي أو شهادة ميلاد مميكنة أو وثيقة زواج أو طلاق أو قيد وفاة أو عائلي أو فردي. من خلال قسم "الأحوال المدنية" بموقع الوزارة الرسمي كما يمكنك من خلال قسم "خدمات التجنيد" بالموقع استخراج "تصريح السفر وبدل فاقد/ تالف لشهادة إنهاء الخدمة وشهادة الخبرة للمواطنين السابق تأديتهم الخدمة العسكرية بوزارة الداخلية ثم تسلم الوثيقة للمواطن حتي باب المنزل كما يمكن للمواطن استخراج مستنداتك الحكومية "أون لاين" من خلال الدخول علي الموقع الرسمي لوزارة الداخلية.

خدمات كبار السن وذوي الهمم

ووجه قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية اهتماما بالغا بالجانب الانساني ووجه القطاع العديد من المأموريات الخارجية لإستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي للمواطنين المرضي نظراً لظروفهم الصحية بمحال إقاماتهم والمستشفيات .

كما قام القطاع بالتنسيق مع المجلس القومي للمرأة بإيفاد مأمورية لإستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي للسيدات بمختلف المحافظات وتم عمل الإجراءات اللازمة لاستخراج بطاقات الرقم القومي الخاصة بهن وتسليمها لهن.
كما واصل قطاع الأحوال المدنية إستقبال الحالات الإنسانية بمكتب خدمات "كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة" بمقر ديوان القطاع لإستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي لهم وتسليمها لهم تماشياً مع مبادئ حقوق الإنسان.
ومن أجل التيسير علي جمهور المواطنين .. افتتحت وزارة الداخلية بعض السجلات وقررت مد ساعات العمل حتي الساعة التاسعة مساء في بعض مكاتب سجلات الأحوال المدنية .

وواصل قطاع الأحوال المدنية إيفاد قوافل مُجهزة فنياً ولوجيستياً لتقديم كافة الخدمات التي يقدمها القطاع للمواطنين من "بطاقات الرقم القومي - المُصدرات المُميكنة" بجميع محافظات الجمهورية
كما يواصل القطاع علي مدار أيام الأسبوع تلقي الإتصالات الجماهيرية الواردة عبر الخطوط الساخنة لتلبية وتوصيل مختلف خدمات القطاع الجماهيرية الفورية بأماكن تواجدهم علي أرقام القطاع المختصرة "15340" لمختلف الطلبات الجماهيرية الفورية . "15341" لطلبات كبار السن وذوي الهمم والحالات المرضية وأسر الشهداء.. حيث يتم تلبية مختلف الطلبات وتوصيلها في ذات اليوم تيسيراً علي المواطنين .

كما واصل القطاع الاستجابة لإلتماسات الحالات الإنسانية "المرضي وكبار السن وذوي الهمم" وإيفاد مأموريات بالمنازل والمستشفيات لتجديد بطاقات الرقم القومي لهم . وتم لتخاذ الإجراءات اللازمة لاستخراجها وتسليمها لهم.
كما يقوم القطاع بمواصلة إيفاد مأموريات لاستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي للعاملين والمترددين علي العاصمة الإدارية وعدد من "النوادي الخاصة" وتم إتخاذ الإجراءات اللازمة لاستخراجها وتسليمها لهم .
المركز النموذجي لكبار السن وذوي الهمم

ويواصل المركز النموذجي لكبار السن وذوي الهمم "قادرون باختلاف" لتلبية احتياجاتهم من مصدرات القطاع وتم استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي .

وقد لاقت تلك الإجراءات قبول واستحسان المواطنين لما لها من مردود إيجابي من خلال التيسير عليهم في تلقيهم للخدمات بصورة مميزة وتوفيراً للوقت والجهد.. يأتي ذلك في إطار حرص وزارة الداخلية علي إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير علي المواطنين في تقديم الخدمات الجماهيرية.

يأتي ذلك في إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة في أحد محاورها إلي تفعيل الدور المجتمعي لكافة القطاعات الأمنية واعتماد الإجراءات التي من شأنها حصول المواطنين علي الخدمات الشرطية في سهولة ويسر.

يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل