وجه عدد من المواطنين المصريين اتهامات لشركة "بوكينج تورز" للخدمات السياحية بالاستيلاء على أموالهم وإلغاء حجوزاتهم في الفنادق، ما أثار غضبًا واسعًا بين العملاء الذين تكبدوا عناء السفر لساعات طويلة.

تفاصيل الأزمة

تلقى موقع «خليجيون نيوز» شكاوى عديدة من مواطنين تفيد بأن الشركة ألغت حجوزاتهم في فنادق بمدينة دهب بعد تأكيدها لهم سابقًا، رغم دفعهم المبالغ المالية المطلوبة.

ورصدت عدسة "خليجيون نيوز" تجمع عدد كبير من المتضررين أمام الفنادق، بعد اكتشافهم إلغاء الحجوزات بشكل مفاجئ، الأمر الذي أصابهم بالإحباط والغضب، خاصة بعد رحلة شاقة استغرقت قرابة 8 ساعات للوصول إلى وجهتهم.

اتهامات بالتأثير السلبي على السياحة المصرية

عبّر المواطنون عن استيائهم من تصرف الشركة، مشيرين إلى أن مثل هذه الممارسات قد تؤثر سلبًا على السياحة المصرية، التي تعد ركيزة اقتصادية هامة للبلاد.وأكدوا أن استيلاء الشركة على الأموال دون تقديم الخدمة المتفق عليها يعد انتهاكًا لحقوق العملاء ويضر بسمعة القطاع السياحي.

مطالبات بمحاسبة الشركة

في ظل هذه الأزمة، ينتظر المواطنون تحركًا عاجلًا من الجهات الرقابية والمعنية بالسياحة لمحاسبة الشركة وضمان حقوق المتضررين، مع وضع حد لأي ممارسات قد تضر بسمعة السياحة المصرية محليًا ودوليًا.

للمزيد تابع

خليجيون نيوز على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك